Política de Devolución
En Liberta Oficial, nos comprometemos a brindar productos de la más alta calidad y servicio al cliente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario devolver un producto.
Condiciones de la Devolución:
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Periodo de Devolución: Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos.
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Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y en su empaque original. Los productos que presenten desgaste o alteraciones no serán aceptados.
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Documentación Requerida: Debe presentar el recibo de compra original para procesar la devolución.
Cargos Administrativos:
En caso de que se apruebe la devolución, se deducirá una tarifa administrativa del 15% del monto total a reembolsar. Este cargo cubre los costos de procesamiento y manejo de la devolución.
Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. El monto reembolsado se acreditará a la misma forma de pago utilizada para la compra, menos los 15% por cargos administrativos.
Excepciones: Algunos productos en liquidación // Outlet no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.